每个人在购买电脑之初首先要做的事情就是装宽带，因为只有连接上了网络电脑才能真正体现出它的价值所在。但是有些用户在使用过程中可能会遇到上不去网的情况，到底为什么上不去网，应该怎么解决这个问题呢，下面就一起来看看吧。

　　方法

　　1.线路松动：我们上网的时候需要两条线（指的是固话宽带上网），一条就是用于连接调制调解器和电话线的，另一条则是连接电脑与调制调解器的，我们首先要检查的就是这两条线路是否松动了，如果是，插紧了或许就能解决不能上网的问题。

　　2.宽带用户名或密码错误：我们在使用宽带的时候都用户名和密码用来连接宽带，当出现了不能联网的情况我们应该检查一下是否是用户名和密码输入错误导致，如果不能确定用户名和密码的话可以打电话咨询客服，确保用户名和密码的正确性。

　　3.无线密码错误：随着笔记本的大众化，越来越多的人采用无线进行联网，多了一道工序自然就会多出一个出问题的环节，为了防止蹭网都会在设置无线网络的时候架设密码，如果你输入的密码和架设密码不符自然不能联网成功，我们要确认是否填写了正确的无线密码。

　　4.网卡驱动：网卡驱动故障也会造成我们无法联网的情况，我们可以回忆一下再不能联网之前我们是否进行过网卡驱动的更新，有时候驱动在更新之后会出现这样那样的问题，此时我们只需要返回原来的驱动程序即可。

　　5.线路故障老化：我们用于联网的电线一直处于消耗状态，时间一长难免会出现故障，尤其是水晶头，如果经常插拔的话，很容易造成损坏，我们应该检查一下链接的水晶头是否损坏，亦或者是哪里的线路出现了老化故障，更换新的即可。

　　6.路由器故障：作为链接网络的桥梁，如果路由器出现了故障，我们自然无法联网（如果你没有使用路由器的话可以省略此步骤）。要想判断路由器是否损坏办法很简单，就是不同过路由器直接使用调制调解器联网，如果能链接成功，说明路由器有问题，如果不能说明不是路由器的问题。

　　7.调制调解器故障：路由器没有问题，我们可以查看下是否调制调解器出现了问题，当然判断是否是调制调解器故障的方法很简单也很麻烦，简单是只要更换个新的调制调解器看看能否上网即可，麻烦是还需要购买一个新的，如果不是它的问题东西就白买了，当然我们可以找维修师傅来确认是否是调制调解器故障，确认之后再做打算。

　　8.网卡故障：虽然硬件出现故障的概率不是很大，但是也不能排除这种可能，尤其是无线上网卡最容易出现故障，如果以上方法都不能解决问题的话，我们可以尝试着更换一下网卡试试，或许就能解决问题，当然前提是你对电脑有所了解，如果没有还需请专人帮忙。

　　9.宽带故障：任何物品在使用过程中都会出现故障，宽带亦是如此，当出现了上不去网的情况的时候，我们应该打电话咨询客服是否宽带出现了故障亦或者是宽带在维修当中，如果是，我们只能等待故障修复亦或者维修结束。