尽管 Windows 10 为用户提供了多种升级操作系统的方法，但随着 2020 年 10 月更新的发布，其中之一已不再适用。据悉，如果尝试通过媒体创建工具或 ISO 镜像来安全安装、更新、或修复 Windows 10 20H2，你是不会看到“保留个人文件和应用程序”或“仅保留个人文件”这两个选项的。

这意味着，当用户尝试安装更新或修复操作系统时，将无法保留相关数据。

若迫于无奈选择了“什么也不保留”这个第三选项，想要就地升级或修复操作系统的用户，将被媒体创建工具彻底清理个人数据、已安装的应用程序、以及相关设置。

据悉，该问题由微软“启用包”(Enablement Package)或通过 Windows Update 升级到 Windows 10 20H2 所导致。但目前已知的是也仅影响这部分设备用户。

庆幸的是，微软已于上月发现了该问题，并且在提送给 Windows Insider 测试者的预览更新中修复了这个 bug 。与此同时，微软也做好了向所有人推出该修复程序的准备。

Windows Latest 的测试表明，软件巨头已通过 KB4586853 补丁修复了该问题，并且会在 12 月的“补丁星期二”那天向公众推送。

如果想要执行就地升级并保留个人文件，还请将 Windows 10 编译版本号升级至 19042.662 或更高版本。

最后，据说微软也将在 12 月底或 1 月初发布新版本的媒体创建工具，以修复运行较早版本的 Windows 10 2020 年 10 月更新的设备上遇到的这一问题。