1.Intranet 的定义

Intranet的浪潮冲击着人们生活的每一个环节，从此人类社会进入了网络时代。同样，Intranet的浪潮也冲击着企业的计算机应用。人们发现TCP/IP、HTML及Web等技术也可以用于企业内部信息网的建设，由此便引发了Intranet 应用的高潮。

Intranet按字面直译就是“内部网”的意思，为了与互联网Internet对应，通常将之译成“内联网”，表示这是一组在特定机构范围内使用的互联网络。这个机构的范围，大可到一个跨国企业集团，小可到一个部门或小组，它们的地理分布不一定集中或只限定在特定的区域内。所谓“内部”，只是就机构职能而言的一个逻辑概念。

由于采用的是Internet上早已成熟的标准技术，Intranet使得机构内涉及多种平台的网络应用开发不必再拘泥于传统的客户/服务器技术，从而使开发工作变得 十分简单。而且，用户端只需要配置一个一般用户都熟悉的浏览器软件，这样就使开发投资和培训费用也大大降低了。

Intranet技术一问世就受到了各类机构组织和企业的极大欢迎，近年来推广速率与Intranet相比有过之无不及。现在全球几乎80%的Web服务器都与Intranet应用有关，可以说Intranet已成为当前机构和企业计算机网络的新热点。

2.Intranet的结构

Intranet通常是指一组沿用Intranet协议的、采用客户/服务器结构的内部网络。服务器端是一组Web服务器，用以存放Intranet上共享的HTML标准格式信息以及应用；客户端则为配置浏览器的工作站，用户通过浏览器以HTTP协议提出存取请求，Web服务器则将结果回送到原始客户。

Intranet通常是指可包含多个Web服务器，一个大型国际企业集团的Intranet常常会有多达数百个Web服务器及数千个客户工作站。这些服务器有的与机构组织的全局信息及应用有关，有的仅与某个具体部门有关，这些分布组织方式不仅有利于降低系统的复杂度，也便于开发和维护管理。由于Intranet采用标准的Intranet协议，某些内部使用的信息必要时能随时方便地发布到公共的Intranet上去。

考虑到安全性，可以使用防火墙将Intranet与Internet隔离开来。这样，既可提供对公共Internet的访问，有又可防止机构内部机密的泄露。

3.Intranet的特点

（1）开放性和可扩展性

由于采用了Intranet的TCP/IP、FTP、HTML、Java等一系列标准，Intranet具有良好的开放性，可以支持不同计算机、不同操作系统、不同数据库、不同网络的互连。在这些相异的平台上，各类应用可以相互移植、相互操作，使它们有机地集成为一个整体。在此基础上，应用的规模也可以增量式扩展，先从关键的小的应用着手，在小范围内实施取得效益和经验后，再加以推广和扩展。

Intranet的开放性和可扩展性使之成为构筑记过组织级信息公路的主流。对内方面，Intranet可将机构内部各自封闭的局域网信息孤岛联成一体，实现机构组织的信息交流、资源共享和业务运作；对外方面，可方便地接入Intranet成为全球信息网的成员，实现世界及信息交流和电子商务。

（2）通用性

Intarnet的通用性表现在它的多媒体集成和多应用集成两个方面。

在Intranet上，用户可以利用图、文、声、像等各类信息，实现机构组织所需的各种业务管理和信息交流。

Intranet从客户终端、应用逻辑和信息存储三个层次上支持多媒体集成。在客户端，Web浏览器允许在一个程序里展现文本、声音、图像、事频等多媒体信息；在应用逻辑层，Java提供交互的、三位的虚拟现实界面；在信息存储层，面向对象数据库为多媒体的存储和管理提供了有效的手段。

利用TCP/IP、Web、Java和分布式面向对象等开放性技术，Intranet能支持不同内容应用在不同平台上的集成，这些应用可运行在同一机构组织的不同部门，也可运行在不同机构组织之间。

（3）简易性和经济性　　Intranet的性能价ge比远高于其碳诶不通信方式，这主要体现在其网络基础设施的费用投入较少。由于采用开放的协议和技术标准，大部分机构组织的现存平台，包括网络和计算机，均可继续利用。

作为Intranet的基本组成，Web服务器和浏览器不仅价ge较低，而且安装配置简易。作为开发语言，HTML和Java等容易掌握和利用，使开发周期缩短。另外，Intranet可扩展性不仅支持新系统的增量式构造，从而降低开发风险，而且支持与现存系统的接口和平滑过渡，可充分利用已有资源。

超文本的界面统一标准，操作简易友善，超链使用户只要简单的操纵鼠标就可浏览和存取所需的信息。由此，对用户的培训可以大大地简化。

Intranet的简易性和经济性不仅表现在开发和使用上，而且也表现在管理和维护上。由于Intranet采用瘦客户机方式，其客户端部存在程序代码，所以维护更新和管理可以方便地在服务器上进行。另外，由于Intranet开发和维护技术要求简单，可以让更多部门甚至个人参与开发，从而降低了IT人员的负荷和数量。

（4）安全性

Intranet的安全性是它区别于Internet的最大特征之一。Intranet的实现基于Internet技术，两个地理位置不同的部门或子机构也可能利用Internet相互联接。由于Intranet通常主要险韵诶不适用，所以在与Internet互联时，必须加密数据，设置防火墙，控制职员随意接入Internet，以防止内部数据泄密、纂改和黑客入侵。

4.Intranet存在的问题

虽然Intranet具有传统MIS系统和LAN无可比拟的优点，但由于Intranet的发展仍处于初级阶段，不少方面尚未成熟，其存在的问题主要表现在以下几个方面：

(1)规划不足的问题。由于Intranet的简易性和经济性，诱使各类机构和企业在无慎密规划的情况下纷纷仓促上马，以致造成失控状态。为避免混乱，Intranet实施前应该根据本机构的特点和现状进行统一规划，并制定相应的详细实施步骤。

(2)安全风险问题。只要有接入Internet的可能，Intranet的风险总是存在的。但是，如果能谨慎地设计安全系统，并充分利用如防火墙，公有密钥和私有密钥等成熟的安全性技术，风险是可以大大降低的。

(3)信息管理的重要问题。Intranet的优点之一是其信息可以让机构内的所有成员共享，但由此也引发了越权访问、信息泄漏及垃圾数据上网的问题。为此，必须加强对信息管理的重视。

(4)开发方法和策略缺少问题。目前尚无成熟的方法和策略可用于Intranet的规划、设计和实施，大多开发工作只能借助于旧有的方法和策略，这样不利用于系统开发的质量和效益。

5.Intranet的应用

在短短几年里，Intranet的应用发生了两次跨时代的飞跃，从第一代的信息共享与通信应用，发展到第二代的数据库与工作流应用，节日进入以业务流程为中心的第三代Intranet应用。

(1)信息共享与通信

第一代Intranet将Internet的应用搬到机构组织内部，实现信息共享和快捷通信。

信息共享将机构内部的信息网转换成了全球性的信息网，实现了高效、无纸的信息传输。信息共享应用不仅将大量的文件、手册转换成了电子形式，从而减少了印刷、分发成本和传播周期，而且也营造了开放的企业文化。通过Intranet，ling dao可以直接与员工交流，及时了解和掌握企业运作和市场营销情况。

通常，信息共享应用是一组采用HTML编制的静态Web页面，其中包含丰富的多媒体信息，页面之间通过超链实现透明的浏览和切换。这些信息可以根据用户的身份和需要动态的产生或定制。与传统的媒体相比，Intranet的信息共享应用不仅范围广、价ge便宜、更新及时，更重要的是媒体丰富和按需点播。

初期Intranet应用的另一个内容是通信。通信应用可分为共同工作和独立工作两种方式。共同工作方式不管参与者是否在同一地点，他们必须在同一时间一起工作，这类应用的目的在于增强合作和交流的效率，常见的共同工作通信方式有：日程安排、电话会议、事频会议、电子系统、白板系统及交谈（Char）系统。独立工作方式则不关心参与者在何时何地进行工作，这类应用的旷日持久是取消必须同时参与的会议。常见的独立工作通信方式有：电子邮件、讨论组、支持小组工作的文档编辑工具等。

(2)数据库与工作流应用

随着Intranet应用的深入，静态的信息共享已不能满足用户需求，于是开始尝试将传统的MIS系统向Intranet上搬迁，这就是以数据库应用和工作流为主的第二代Intranet应用。

这一代Intranet应用的技术特点是Wed和数据库的结合。在传统的MIS系统中，数据库的存取一般需要专门的用户端软件，检索所得的结果难以为大多数用户所接受。通过通用网关接口CGI(Common Gateway InterFace)将WWW与数据库结合起来后便使无论存取本身和结果都变得更加容易。WWW提供的友善、统一和易用的界面，使更多的用户乐意去访问数据库。由于用户使用的是统一的WWW浏览器界面，而不是各种各样的用户端软件，所以数据库的管理和支持人员可以集中精力的数据库建设上，而不用过多关心对用户端的支持。这样，对于一个机构来说，原来不同部门之间不同应用与数据库的互联、转换、培训和使用等问题也就迎刃而解了。

(3)以业务流程为中心的应用

Intranet技术虽然给机构的信息化建设带来了巨大的活力，但仍然不能使现代企事业摆脱这样的尴尬 ：一方面单位对IT的投资越来越大，另一方面预期的效益总不能兑现。导致IT技术不能发挥其潜在效能的主要原因是，传统MIS系统仅使人工作业自动化，但并未改、变原有的工作和管理方式。简单地对现有流程自动化，无论采用何种技术，都只会加剧混乱的程度。

解决这个问题的惟一途径是将新的管理理念和先进的Intranet技术有机结合盐业，对现有业务流程进行重新分析、重组、优化和管理，以顾客为中心将流程中和每一项工作综合成一个整体，使之顺畅化和高效化，以协调内部业务关系和活动，提高对外界变化的反应能力，改善服务质量，降低经营和管理成本。这就是第三代以业务流程为中心和Intranet应用。

所谓业务流程，是指与顾客共同创造价值的相互衔接的一系列活动，也称为价值流。业务流程几乎包含了企事业单位所有运行操作，按内容可分为客户关系管理、供应链、知识及决策管理等。业务流程具有时间、成本、柔性、客户满意度等可测量和分析的指标，因此，单位的业绩可由业务流程的指标来体现。无论是分析流程还是重新设计，均可对流程的指标进行测量和评价。这些指标的定义、测量、收集和分析是控制业务流程的关键技术。

以业务流程为是中心的第三代Intranet集成了多种先进的IT技术，例如：基于WED的多层客户/服务器技术、数据库（DW）、计算机电话集成技术（CTI）、分布对象技术(DOT)、安全和保密术等。