1月22日消息，据外媒报道，谷歌云宣布推出一套全新的解决方案，旨在帮助全球零售商增强电子商务能力，提供个性化的消费体验。

云计算服务针对零售业的产品发现解决方案将允许零售商实施搜索和推荐功能，以增强客户参与度，并改善其数字财产的转换。

十年来，零售业一直在努力应对向网上购物的转变，但由于疫情的影响，目前零售业正面临着迄今最难以预测的时期之一。随着越来越多的消费者转向网上购物，零售商正面临着将电子商务改善放在首位的压力，这将提升消费者购物体验，同时也将改善他们的利润。

谷歌云零售和消费者业务副总裁Carrie Tharp表示：“随着向网络的持续转变，更智能、更个性化的购物体验对零售商超越竞争对手将变得更加关键。零售商迫切需要由云基础设施和人工智能和机器学习等技术驱动的敏捷运营模式，以满足当今行业的需求。我们很自豪能与世界各地的零售商合作，并提出我们的产品发现服务，以帮助他们成功。”

现在普遍可用的推荐人工智能使零售商能够大规模地通过所有渠道提供高度个性化的产品推荐。它还使用谷歌云的最新机器学习架构，以便零售商可以动态适应实时的用户行为和变化。

此外，Google Cloud Search for Retail可以在公众预览中使用，它借鉴了谷歌对用户意图和背景的深刻理解，为零售商提供高质量的产品搜索功能，可以嵌入到他们的网站和移动应用程序中。

网上购物多年来一直很受欢迎，但这次疫情加速了网上购物的普及。如今，随着谷歌云推出这一新方案，将有助于零售商在电子商务领域的竞争中获得优势。