我相信很多小伙伴都有接到过10085的号码,说是要回馈移动客户,在线可变更优惠套餐。但是大家都知道中国移动的官方客服电话是10086，那么到底10085是什么电话呢?我们一起来看看下面的介绍吧!

10085是什么电话?

10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等。

10085是不是骗子?

10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

所以说也是官方电话，没有关系的哦~

10085和10086是什么关系?

0086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

这样说来，10085也是中国移动的官方号码，只是10085主要是卖合约手机业务，10086主要是业务服务的。所以下次遇到10085的电话，千万别慌张，果断拒绝即可。

10085和10086的区别

1.区别：10085和10086都是属於中国移动的官方电话，10085是中国移动外呼电话，基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，推荐你参加什麼活动才会用这个电话打给你。

2.10085客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

3.中国移动还有以下号码：

彩铃服务：12530

电话：12585

电话：400-191-0086

电话：10088