政务云是一种基于云计算的，可以优化政府的管理和服务职能，提高政府工作效率和服务水平的平台技术框架，本质上是在技术层面“构建了统一的政府底层IT基础结构”。政务云可以把政府的IT资源整合为服务，以供所属机关部门、企业和居民共享使用，从而提高了政务IT资源的利用率。从应用角度来看，电子政务云本质上是为政府部门搭建一个底层的基础架构平台，把传统的政务应用迁移到平台上，共享给各个政府部门应用，提高政府的服务效率和服务能力。
随着疫情和新基建的双重影响，“政务云”作为为政府决策提供数据依据以及政府信息化建设运行的重要平台，更是得到了快速发展。而最近IDC发布的2019年中国政务云云服务运营商市场份额报告，更是吸引了大众的关注。
报告显示，2019年“十三五”建设周期已近尾声，各政府机构采购云服务的配套政策不断的更新，云计算以政府信息技术服务外包业务形式获得采购的数量在逐渐增多，政府部门和公共机构采购云计算服务的力度在不断加大。
根据IDC发布的报告显示：电信、移动、联通据了整个市场的37.6，浪潮、曙光占据了整个市场的32.8，电信运营商和硬件运营商吃掉了整个市场的70%。
电信运营商的优势在于，拥有低廉的网络传输成本和广泛的数据中心，并且随着5G、物联网等新兴技术的发展的趋势，电信运营商在政务云服务市场的优势也更加突出;而硬件产商的优势也非常明显，本身是从政府解决方案起家，在政务云建设方面非常有经验，在G端细分领域拥有很强的技术积累，更了解客户的需求。
而剩余的30%由系统集成商和众多互联网厂商和组成，虽然分到每家份额不多，但能在政务云市场占得一席之地，也各有各优势。况且，要提高政府信息化的效率与质量，不同运营商之间的能力互补、生态聚合也尤为重要。政务云市场是云计算市场中竞争最为激烈却也潜力巨大的一个细分市场，未来谁轻谁重很难预料。
IDC在报告中指出：随着技术的不断发展、政务云基础设施的不断完善，政府机构对于政务云云服务的要求也在变化，从“单一迁移上云”逐渐转变为“整体协同运营”的要求。
事实上，从“单一迁移上云”到“整体协同运营”是政务云的必经之路。政务云1.0,主要是IaaS层面的建设，主要解决了资源物理集中的问题，实现了政府信息化集约化建设和购买服务的常态化。而2.0时代则是以数据融合、数据化运营”为核心，帮助政府在社会治理决策和面向公众服务方面实现全面提升。
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