在电脑上处理方法如下：

　　首先，点击右下角小喇叭。点击完小喇叭，在出现的窗口中，点击上方的音响图标（扬声器）。在弹出的窗口中选择“级别”。接下来，在出现的窗口中，选择“平衡”。在点击平衡后，便会出现一个可调节的小窗口，可以根据个人喜好舒适度，调节两边耳机音量。

　　在手机上处理方法如下：

　　将耳机插入其它设备，假如耳机依然只有一边响便是那边的耳线有损坏，送去维修。

　　假如是手机问题如下处理：

　　1.在音乐播放器设置中找到均衡器，点击自行调整即可。

　　2.耳机插头可能是四节的，手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试。

　　3.备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可。

　　4.耳机另一边耳线可能有损坏，建议联系售后处理。