以支付宝10.2.0版本为例，支付宝etc蓝牙连不上的原因是：

　　1、可能是超过了ETC蓝牙开启时间，也有可能是手机蓝牙没有设置“所有人可见”、配对密码错误等，由于ETC设备蓝牙开启约2分钟后自动关闭，请尽快完成相应的蓝牙连接操作。

　　2、ETC电子标签失效或本身存在故障，此时可以经设备带到ETC办理网点或ETC服务网点进行检查，非人为损坏需进行ETC重新激活即可使用。

　　3、手机APP问题，目前市面上流程很多ETC激活/ETC充值APP，由于激活或充值都是需要用到蓝牙功能的，但很多这些非官方应用不太可靠，ETC蓝牙连接成功率低，还有可能导致信息被盗的风险。

　　支付宝（Alipay）是一款第三方支付平台，其最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。支付宝是一家第三方支付平台，于2003年10月15日上线，最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，现为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。支付宝已经从单一的支付工具，发展为提供支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景并逐步覆盖全行业的开放性平台。