支付宝规定，出现下面情况之一的，都不能注销：

　　1、注销前一定要确保你的支付宝账户注册已超过7天，并且成功激活过，因为注册不到7天或者没有成功激活的，是无法销户的。

　　2、注销前确保你的支付宝账户没有子账户，如果有子账户也无法注销。

　　3、注销前确保你的支付宝、余额宝、集分宝等都没有余额，否则也无法注销。

　　4、注销前一定要确保近15天内，你的支付宝账户不存在缴费类的成功交易记录，也没有转账类的成功交易记录。也就是说，要想销户，至少15天前就停止使用该支付宝进行缴费、转账。

　　5、确定你的支付宝账户没有开通蚂蚁花呗，因为开通蚂蚁花呗的支付宝账户无法注销。

　　6、确保你的支付宝账户不存在争议或正在进行中的业务，如不存在交易纠纷、没有账户功能限权等，没有正在进行中的申请找密码、修改手机等。

　　7、与支付宝签约的商户在合约期满之前也无法注销。

　　8、如果你的支付宝账户开通了宝点，注销前确保宝点里面没有余额。