以QQ9.3.8(27301)为例，qq安不上的原因如下：

　　1、原来版本QQ还在运行，可以把QQ关闭之后再重新安装。

　　2、手机内存问题，查看手机内存还有多大的剩余空间，可以删除不常用的软件再安装QQ。

　　3、QQ安装包已经损坏，可以卸载这个QQ安装包再重新下载新的QQ安装包进行安装。

　　QQ（Tencent QQ）是腾讯公司借鉴于ICQ开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件，于1999年2月推出，是中国的社交软件巨头。QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具――腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。