以QQ9.3.8(27301)为例，手机qq安装失败的原因有：

　　1、查看手机内存是否充足，如果内存已满的话，需要清理缓存垃圾，卸载不用的应用软件或安装SD卡。

　　2、可能是手机设置不允许安装来自未知来源的应用。

　　3、手机系统和安装包不匹配，需要去官网重新下载。

　　4、下载过程中网络出错，以至于安装包损坏，需要重新下载。

　　QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。

　　腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。2018年12月12日，QQ发布公告，称由于业务调整，webQQ即将在2019年1月1日停止服务，并提示用户下载QQ客户端。