以QQ9.3.8(27301)为例，头像老是变企鹅的原因可能是电脑上的QQ软件出现了问题，卸载QQ软件并重新安装新的QQ软件这一操作方法来解决。

　　QQ（Tencent QQ）是腾讯公司借鉴于ICQ开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件，于1999年2月推出，是中国的社交软件巨头。QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。到2000年的时候，腾讯的OICQ基本上占领了中国在线即时通讯接近100%的市场，基本上已在国内成了即时通讯行业霸主，这时候麻烦来了，AOL给腾讯公司发来律师函，ICQ是AOL的注册商标，因此任何在名称中使用ICQ字样的同类软件都是侵犯其商标的使用权。AOL要求腾讯将OICQ改名，否则将诉诸以法庭。所以在OICQ2000Build0325版里面，OICQ做了另一个提前自我保护的改变，0325版本从安装文件开始就自称为“QQ2000”，以避免和ICQ发生法律冲突。后来为了方便称呼，又改名为QQ。QQ本来是网友对OICQ的一种昵称，不想一夜之间却成为了OICQ的新名字。