无法获取健康码信息主要是因为网络问题，请将手机连接到4G网络或者无线局域网中再打开健康码即可。

　　健康码是指借鉴浙江等地方推行健康码模式，助力分类有序复工复产的经验，在国务院办公厅电子政务办的指导下，支付宝基于中国一体化政务服务平台，研发的中国统一的疫情防控健康码系统。2020年2月11日，因新冠状病毒疫情，浙江省杭州市率先推出健康码模式，实施市民和拟进入杭州人员的“绿码、红码、黄码”三色动态管理，并与钉钉企业复工申请平台打通。

　　手机是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，全称为移动电话或无线电话，最初只是一种通讯工具，早期在中国有“大哥大”的俗称。手机最早是由美国贝尔实验室于1940年制造的战地移动电话机发展而来，后美国摩托罗拉工程师马丁?库帕于1973年发明了世界上第一部商业化手机。现代的手机除了典型的电话功能外，还包含了照相机、GPS和连接互联网等更多功能，它们都概括性地被称作智能手机。