电脑上安装的 iTunes 无法识别 iPhone，建议您尝试以下步骤：

　　1、确保您的电脑装有兼容的最新版 iTunes。

　　2、检查您的 Mac 或 Windows PC 上是否装有最新软件。

　　3、确保您的设备已开启电源。

　　4、如果看到“要信任此电脑吗？”警告，请将设备解锁并轻点“信任”。

　　5、从电脑上拔下除设备以外的所有 USB 配件。尝试各个 USB 端口，如果是台式电脑，建议您使用后置 USB 接口。然后，尝试使用另一根 Apple USB 连接线。

　　6、重新启动电脑以及 iPhone、iPad 或 iPod即可。