宽带上网显示“无法连接服务器678”是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议可先断电重启，若仍不能使用，建议去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：

　　1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

　　2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

　　如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。