携程账号忘记了，其解决方法是：

　　1、如果携程账户已绑定手机号或邮箱，可直接使用手机号或者邮箱作为登录名，然后点击“忘记密码”根据提示重置密码。

　　2、也可以关注携程旅行网微信号找客服人员来确认。

　　3、打电话给携程客服1010-6666按8由客服专员核实。

　　携程集团（Trip.com Group）是中国一家大型旅游网站，于1999年创办，总部设立在上海，公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年，携程在美国纳斯达克上市；2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿合并。

　　服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。