探探收不到信息的原因如下：

　　1、可能是自身的网络问题。

　　2、可能是系统维护，也有可能是软件自身出现问题。

　　3、可能自身的账号有问题。

　　探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App 。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息，计算并推送身边与你匹配的人，帮助用户结识互有好感的新朋友。上线不到2年，探探已经成为中国90后最受欢迎的社交、交友平台。探探的“左滑右滑、互相喜欢才能聊天”的核心产品机制，给年轻人带来有趣、浪漫的独特体验。此外其安全、防骚扰的特点使其成为一款非常受女性受众欢迎的社交应用。