探探账号异常不能回复消息的解决方法是：

　　1、如果是账号被封，无法回复短信，建议联系客服解封。

　　2、如果是网络异常导致，建议切换网络再回复。

　　3、如果是软件出现bug，可以进行反馈，打开软件，点击页面右下角的“我”，点击设置，选择“帮助与反馈”，之后输入遇到的问题，点击提交即可。

　　探探是由探探科技（北京）有限公司于2014年5月发布的一款社交应用。它根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息，计算并推送身边匹配的人，帮助用户结识互有好感的新朋友。探探的用户群体以90后和80后为主，学生和白领居多，是一个年轻人较多和较活跃的社交平台。探探目前90后用户的占比为80%，由于产品设计更符合年轻人对个性和轻松自由感的追求，同时用户总体“颜值”水平比较优秀，目前获得了大批年轻用户的青睐。同时，探探的女性用户比例接近一半，女性用户们成为了探探最热情的口碑传播者，其势头大有颠覆“陌陌式”的上一代社交应用。王宇和潘滢是探探的联合创始人，也是一对从海外归国创业7年的夫妻。二人坚守P1项目创业7年，最终成就了一个高端街拍社区，也是一个引领中国年轻人潮流文化的时尚品牌。