腾讯视频插件加载失败的原因及解决方法如下：

　　1、浏览器缓存过多。可以打开浏览器的设置界面，将缓存清除；

　　2、如果使用腾讯视频小程序时出现这种问题，可以进入微信的设置页面清除缓存。

　　腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。