打不开原因如下：

　　1、可能是软件不是最新版本，建议去官网下载最新版本；

　　2、同时打开多个软件，跟其他软件相互冲突，建议一次只开启一个软件；

　　3、网络问题，网络不稳定，出现2G、3G网络，建议在好的无线网下使用。

　　手机软件，主要指安装在智能手机上的软件，完善原始系统的不足与个性化。使手机完善其功能，为用户提供更丰富的使用体验的主要手段。手机软件的运行需要有相应的手机系统，截至2017年6月1日，主要的手机系统：苹果公司的iOS、谷歌公司的Android（安卓）系统、塞班平台和微软平台。根据手机App安装来源不同，又可分为手机预装软件和用户自己安装的第三方应用软件。手机预装软件一般指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中、且消费者无法自行删除的应用或软件。