以qq群为例，其文件删除失败的原因可能是在后台软件里打开了这个文件，目前QQ群客户端和群空间都可以删除群文件，如果您在客户端删除失败，建议您进入群空间中删除。若在群空间也删除失败，建议您清除IE缓存后再进行删除操作。

　　QQ群是腾讯公司推出的一个多人聊天互动的公众平台，在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件、群视频等方式进行交流。2012年5月24日，腾讯QQ群视频秀功能正式上线，用户只需在线申请即可体验。作为针对QQ群用户设计开发的多人视频功能产品，视频秀将带来一种可视听的全新群沟通体验。

　　视频秀功能共提供4个视频位，先加入视频者即可优先抢占视频位置。在腾讯的高清视频技术支持下，借助摄像头和麦克风设备，用户就可以将自己的影像和声音清晰流畅的在群内轻松呈现，犹如“面对面”沟通一般。光看视频画面远远不能表达自己激动兴奋的心情？久违的好友当然要嘘寒问暖，叙旧寒暄一番。据悉，QQ视频秀还支持全群语音话聊功能。操作上，用户启用视频秀功能后，无论抢不抢得到视频位，都可以和其它正在使用视频秀的群成员进行语音话聊。