京东无接触配送是什么意思

时间:2021-05-18

京东无接触配送指的是快递员和用户约定好地点,将快递放置在指定位置,实现无接触配送,无接触配送可以降低交叉感染风险,具体操作时,用户可以通过短信、APP、电话和快递员联系。

  无接触配送是为了抗击新冠肺炎,在特殊时期推出的应急措施,指将商品放置到指定位置,如公司前台、家门口,通过减少面对面接触,保障用户和骑手在收餐环节的安全。在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,美团外卖率先推出“无接触配送”服务。在“无接触配送”的流程中,用户除了直接在下单页面备注信息外,还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。比如在下单页面,通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮,与骑手取得联系,协商餐品放置的位置。同时,在配送过程中,骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务,得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。

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