如果被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到账，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。

　　我国使用的号码为11位，其中各段有不同的编码方向：前3位―网络识别号；第4-7位―地区编码；第8-11位―用户号码。号码也就是所谓的MDN号码，即本网移动用户作被叫时，主叫用户所需拨的号码，它采取E.164编码方式；存储在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。

　　自1999年7月22日零时起，我国数字移动电话号码全面升至11位。这一升位至少要拿几项第一：我国第一次全国性电话号码升位、中国移动电话第一次升位、世界规模最大的一次号码升位、我国将是国际电联成立以来第一个拥有11位号码的国家。1987年以来，我国移动通信运营业每年翻个筋斗，到1998年底已达2498万。据预测，到2000年，我国将拥有5000万移动通信用户。