以HP打印机为例，耗材余量错误的意思是鼓组件没有正确安装，出取鼓组件重新安装；鼓组件本身质量有问题，更换原装鼓组件测试。

　　hp打印机是hp公司生产的打印机。从惠普开发出第一台桌面激光打印机开始，20年以来一直关注用户的需求，每款产品都是从用户的角度开发出来的，深受用户的喜爱。全球销量位居第一，市场最新占有率为64%，全球销量在06年超过1亿台，在华累计销量超过700万台。惠普采用全新的“球形”碳粉技术，碳粉颗粒更圆滑均匀，使打印质量更加完美，成本更低廉。“0”秒预热技术，不仅提高了首页输出速度，还减少了大量的电量消耗。

　　惠普激光打印机获IT168 2007 年度最受用户关注品牌奖。覆盖全国的800免费电话及200多家金牌维修服务中心，能够提供给用户可靠优质的售后服务。惠普拥有完善的销售体系，在全国拥有2000 多家授权经销商，各大小城市都有指定的销售网点，无论是购买硬件还是耗材，都非常方便。惠普打印机的双面打印功能，可节省50%的纸张，“0”秒预热技术，省时、省电、静音设计，不会影响办公环境。