以显示E02为例，其户户通智能卡通讯失败的原因及解决方法如下：

　　1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良，建议取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。

　　2、智能卡没有插好，建议取出智能卡，重新插入卡槽。

　　3、卡槽与主板的连线，建议检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。

　　户户通卫星直播电视（DTH）服务是国家新闻出版广电总局为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。

　　直播卫星户户通是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。