笔记本键盘不能用的原因是系统错误导致的，解决方法：

　　1、可以尝试重启笔记本电脑。

　　2、如果重启没有解决问题，检查一下是否是驱动的问题。如果是驱动问题，重新卸载安装即可。

　　3、如果重装驱动都没有解决问题，可能是电脑安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突。开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置。

　　4、笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，遇到这种情况可以选择送修。

　　5、其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样。

　　6、当键盘不能使用时可以使用windows系统自带的屏幕键盘。也可以使用搜狗输入法的软键盘。