打开word发送错误报告解决方法如下：

　　1、首先点击任务栏上“库”的图标；

　　2、在资源管理器中点击“工具”按钮，然后点击“文件夹选项”；

　　3、弹出一个窗口后点击“查看”，往下拉右边的进度条，找到“显示隐藏的文件文件夹和驱动器”选项，然后在前面点上点。然后点击“确定”；

　　4、然后点击c盘，然后在上方的地址栏输入：“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”这样一个地址，点击进入；

　　5、接着把所有带有normal名字的文件全部删除， 不要删除文件夹即可。