12306开通人脸识别的方法如下：
　　1、打开12306APP，点击“我的”。
　　2、点击“人证核验”进入人证核验界面。
　　3、认真阅读“认证协议”，点击勾选“已阅读”，然后点击开始人证核验即可。
　　12306中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。