facetime不可用的原因是可能是手机网络较差，或者手机没有网络连接，还有手机是否欠费。

　　FaceTime是苹果公司iOS和MacOS X内置的一款视频通话软件，通过Wi-Fi或者蜂窝数据接入互联网，在两个装有FaceTime的设备之间实现视频通话。其要求通话双方均具有装有FaceTime的苹果设备，苹果ID以及可接入互联网的3G/4G或者Wi-Fi网络。2018年6月5日，2018年苹果WWDC开发者大会上，FaceTime升级，同时支持32个用户在线视频。

　　2019年1月，苹果FaceTime被曝光存在重大缺陷，用户使用这个功能通话时，可以在对方接听或拒绝接听前，听到对方的谈话。2月7日，苹果公司于推出了iPhone的软件更新，以修复其FaceTime视频通话服务中的隐私问题，并称将为发现该问题的美国亚利桑那州14岁少年格兰特?汤普森（Grant Thompson）的教育做出贡献。