1、将移动硬盘换一个USB接口或是其他电脑试试，判断是电脑问题或是移动硬盘的问题；

　　2、若换后可正常读取则为原USB接口中的两根数据线接触不良问题，若不能正常读取，则为硬盘问题；

　　3、检测硬盘，若正常，可进入“设备管理器/通用串线总线控制器”，查看USB设备中是否有该移动硬盘设备。有，且设备项显示正常可用，则多为接口供电不足问题，可将硬盘改插在USB3.0接口，即可正常工作；

　　4、多发生在老电脑和使用较长的移动硬盘上，可能是主机上的USB接口500mA的电流不能满足工作需求亦或是数据不通畅导致。