录音电话机是指通过监测电话线路上的语音通讯信号，并将这些信号(模拟的或数字的)转化为可以保存和回放的介质的一种技术或方法。

为什么安装电话录音电话

　　1. 如果有一个纠纷和紧急事件发生，可以快捷的查询相关谈话内容?

　　2. 想重演过去的谈话内容?回忆一份详细的财务协议?

　　3. 上个月的电话费太离谱了，电话究竟是公事多还是私事多?

　　4. 您企业一天之内通了900个电话，您想知道电话使用效率吗?

　　5. 您无法想象电话里那些天南海北的内容?

　　6. 最近业务不正常，是谁泄露了企业机密，会不会有人“飞单”?

　　7. 确认某人紧急呼叫的内容或核对争论的详情?

　　8. 客户说过的话不认帐?发生问题的责任在于客户还是员工?

安装电话录音系统的好处

　　1. 监察企业电话的总体运作

　　2. 考察企业电话资源与人力资源的利用率

　　3. 全面考察企业人员的工作能力与业务水平

　　4. 从录音中准确分析客户资料，提高业务成功率

　　5. 迅速发现和杜绝损害企业利益行为

　　6. 电话录音系统可促使职员全心全意、优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖

　　7. 发现新的业务潜力和新的业务方向

　　8. 为企业决策人员提供意想不到的法律依据