l 检查宽带线路连接 路由器 的WAN口指示灯(Internet灯)是否常亮或闪烁，若不亮，请参考 网线接上了指示灯却不亮怎么办? 进行排查;

　　l 检查管理界面的"运行状态--WAN口状态"显示的上网方式是否正确，若不正确请重新设置;

　　l 如果是PPPOE拨号，请查看"WAN口状态"的提示，如下图，点击"查看帮助"，根据相关提示操作(部分路由器没有该提示，请跳过本步骤);

　　l 部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以正常上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择" 网络参数 --MAC 地址克隆 "，点击"克隆MAC地址"，然后保存，并根据提示重启路由器，再观察路由器是否可以获取到IP地址;

　　l 如果以上操作还不能解决问题，请登录到路由器的管理界面，选择" 系统工具 -- 系统日志 。