1、绿色能量会在每天上午5-8点期间产生，可能存在数据延迟的情况，您可以耐心等待关注。

　　2、每个用户每个自然月最多产生10个缴费业务的绿色能量球。

　　3、每天绿色能量产生以后，需要满足相应低碳行为24小时才可以收取，例如：昨天中午12:00做了一笔缴费，今天上午绿色能量产生后不能立即收取，需要等到12:00，也就是缴费行为的24小时之后，才可以收取。