1、由于京东的在线客服需要登录京东账号，因此您需要直接拨打【950618或400-606-5500选8号键】，使用电话客服进行咨询，根据提示进行验证手机解绑和重新绑定即可；

　　2、如果您的账号绑定过京东钱包、QQ、微信等账号，就可以使用这些账号进行验证登陆；

　　3、然后点击页面上方的【客服服务】-【在线客服】-【账号咨询】中与客服进行沟通；告知需要修改绑定手机号的账号，并提供新的手机号码，最后等待确认无误之后就可以重置绑定的手机号。