为了更好地维护赞赏用户的利益，从2017年1月11日起，赞赏资金将调整为7天后结算。在结算周期内，若发现帐号存在滥用赞赏功能等违规行为，平台能够及时冻结赞赏资金，保障赞赏用户的权益，提升赞赏资金的安全性。

Q：新的结算规则是怎样的？什么时候生效？

A：用户在2017年1月11日0时以后的赞赏，会采用新的结算规则，即某日用户对公众号的赞赏资金，会在7天后汇成一笔总额，结算到开通赞赏时绑定的微信钱包里。

某笔赞赏使用旧的结算规则（即时到账）还是新的结算规则（7天后结算），是以用户的赞赏时间决定的。

举例：2017年1月11日，用户对公众号此前发布的某篇文章赞赏了10次，这10笔赞赏的资金，结算日是1月18日。待结算期内若未发现文章违规，1月18日将会把这10笔赞赏汇成一笔总额结算进入零钱包。

Q：赞赏资金在7天内存储在哪里？

A：为保障资金安全，在7天内，赞赏资金由微信支付根据法律法规和相关协议代为保管。

Q：何种情况下帐号资金会被冻结？冻结资金如何处理？

A：若发现某篇文章存在滥用赞赏功能等违规行为时，该篇文章尚未结算的赞赏资金将被冻结。

·7天内未申诉，则资金原路退回给赞赏用户。

·7天内发起申诉，申诉成功后资金将按时结算，若申诉失败，资金也将原路退回给赞赏用户。

Q：如何知道资金是否已经结算？

A：从2017年1月11日起，在公众平台后台左侧菜单栏的“赞赏功能”中，点击“数据概况”—“数据流水”，可以查看用户的每一笔赞赏。

新的结算规则生效之后，每笔赞赏会显示当前状态为“未到账”、“已到账”、“已退款”。

·未到账：即未到结算日或因文章违规导致资金被冻结；

·已到账：即已经结算到零钱包；

·已退款：因逾期未申诉或申诉被驳回导致资金被退回赞赏用户。

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