今天给一同事整理电脑时，发现他的OFFICE2003只能以安全模式启动，随即就想到了那个经典的问题，就是默认模板问题，上网一搜，果然发现问题就是在这里，将默认模板删除，问题即可解决，附网上的结果：

一、

昨夜大战了一个通宵，因为在完成一份word文档的编写，关闭word文档后，再次打开word总是提示“word文档上次打开时失败”并要求给微软发送错误报告。报告发送完毕，点击确定，对话框“建议打开word安全模式”，反复多次雷同。先是寻求word文档恢复，未果。继后反复重装office 2003三次，仍未成功。最后一次，彻底删除office 2003程序，电脑重起，再删除office文件夹，采取边装边试的办法，单装office 2003后方能打开word文档，升级后即又恢复原状。最后采取胡乱行动，在word安全模式下，打开工具，模版和加裁项，发现文档不能正常加裁模版，所以选择一word文档另存为模版，替换原“Normal”，设为模版，大功告成。写此文章以示纪念。

二、
感谢各路英雄给我出的主意！这几天我也一直在到处搜罗这个问题的答案，就差明天重新连系统也做一遍了，呵呵。今天，进入微软网站上的office 讨论组，碰巧看到同样的问题，并且有人也给出了解决方案。我照着做了一遍，成了！问题解决了！在这里把有关情况公布出来，希望对有和我一样问题的朋友有用。
在C:\Documents and Settings\<User Account>\Application
Data\Microsoft\Word\STARTUP和C:\Documents and Settings\<User
Account>\Application Data\Microsoft\Templates下找到Normal.dot文件,删除.

2.在"运行"里输入winword,看打开的是Word的安全模式还是正常模式.