excel 2016表格打不开未响应该怎么办？，在打开outlook里的excel附件则出现了假死。如果另存附件后打开则报“向程序发送命令时出现问题”错误。

1、这种报错出现在双击打开excel工作簿时，且是很大概率会出现问题，而并非100%会出现报错；而先打开excel软件，再从excel中选择<打开>菜单，再打开工作簿时不会出现异常。

2、造成这种故障现象的可能性较多，可以先尝试用safe模式进入，确认是否出现问题，排除excel本身的故障可能性，进入safe模式的方式如下，在窗口按键边空白处输入regedit进入注册表编辑器。

3、进入注册表后建议先进行备份再作后续的操作。选择<文件>--<导出>完成备份。依次选择<计算机>--Hkey_Class_Root子目录，进入后再找到Excel.Sheet.12子项，双击打开子项。

4、在Excel.Sheet.12子项下，依次找到<shell>--<open>--<command>子项进入，参考下图，右侧就是双击工作簿默认调用的打开命令，我们需要修改默认打开的键值

5、双击打开右侧的默认键值，先将目前的键值找个文本编辑器保存下，现在是以DDe状态打开，修改为"D:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE" /Safe

6、保存键值后退出注册表编辑器，重启电脑。再次尝试双击开打工作簿，如果能够正常打开，那定位为excel的配置问题，继续看第7步，否则就是环境的问题，跳至第11步查看。

7、打开excel后，在选择缺省模板界面，选择右侧的<打开其它工作簿>选项，在随后出现的界面中选择右侧树状菜单中的最后一项<选项>，参考下图所示，双击打开选项。

8、关键的配置在选择中的三处，参考下图，为<高级>、<加载项>、和<信任中心>三处，点入加载项后进入，在下文管理加载中，选择com加载项，然后选择右侧的转到，在随后的菜单中去掉所有加载项的选项。

9、加载项去除后如无效，将加载项恢复原状，选择信任中心，选择宏设置，如下图所示，先将所有的宏禁用，再回到第六步进行测试，如不成功，则在activeX设置中，选择禁用所有的控件

10、上述方法都无效，进入到<高级>菜单，下拉菜单，参考下图，去掉<忽略使用动态交换（DDE)的其它应用程序>前的复选框，或者用注册表编辑器去掉最后的DDE选项。上述配置基本能解决excel本身配置的问题。

11、如果是环境问题，一般都是现有软件和excel2016不兼容，小编的办法是开着excel去控制面板中卸载可疑软件，如下图，如果有冲突的软件，会报无法删除，需要关闭excel2016才能继续。

12、已明确工行的捷德U盾驱动会与excel2016冲突，程序名称为safesign3.0，似乎这个软件还会与64位的win10冲突，现象是桌面突然没响应。而且这已是最新的驱动，没有版本能解决，所以只有删除驱动或降回excel2013二选一，另一个办法就是去工行更换第二代U盾来解决。

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