淘宝购物现在越来越普遍，相信你也是经常在网上购物的情况。可是有网友跟反馈在淘宝购物的时候进入淘宝在搜索框搜索商品出现乱码的情况，刚开始以为是浏览器的问题，后来换浏览器还是没用。那在淘宝搜索商品出现乱码是怎么回事？下面就和大家分析造成淘宝出现乱码的原因及其解决方法。

故障分析：其实造成这种情况先尝试是不是只有你的电脑进入淘宝才会出现这种乱码的情况，用别的电脑尝试会不会出现这种情况。如果别的电脑正常的话，那肯定是电脑自身的原因。如果不是的话，那就是页面本身就有乱码。一般情况是你电脑本身故障的情况占居多数。

解决方法：

一、如果只是自己的电脑进入淘宝搜索出现乱码的话，你先将你的ie浏览器的缓存清除掉，点击ie工具栏上面的“工具-internet选项”，然后在弹出的对话框中点击“删除文件”，尝试清理下ie缓存。如下图所示：

二、其次也可能是ie编码的问题，点击ie浏览器的“查看-编码”在选择一个ie编码为“UIF-8”试试能不能解除淘宝乱码的故障。如图所示：

三、之后用第三方保护软件，比如360安全卫士或者金山杀毒软件来对电脑进行杀毒和清理垃圾文件、修复漏洞及修复注册表操作。操作完成发现还是无法解决的话，那再尝试升级下你的插件试试，用QQkav修复将所以IE选项修复下。

四、上述方法都用过之后，继续在淘宝搜索还是故障依旧的话，那么只能重装下系统看看，或者对系统一键还原精灵系统的使用方法。

基本上导致登陆淘宝出现乱码的原因就是以上几种，你可以通过上述操作方法来修复该故障。希望对你有所帮助。