手机乱扣费,移动公司乱扣费维权的方法

时间:2021-05-23

话费莫名被扣,打10086无法解决,客服要么说玩过游戏,要么说一不小心开通了什么服务,协商无果,怎么办?分析:拨打10086客服,肯定会被地方移动客服接到,地方客户为了其业务效绩肯定是能拖则拖,故最好是能绕过地方客户直接找到他们的上司。其上司为了公司的名誉,一般会很重视,这样我们被乱扣费就能够解决了。

1、进入移动官网,在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。

2、进入后,点击在线提交,进入投诉网站。

3、填写个人信息,手机号等必要信息,并提交。

4、等待10多分钟后,能接到地方客服给你打来的电话,态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费,你回答是,就可以要回最近五个月的被乱扣的费用,由于五个月以前的话费已经不可查,所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。看,这是我通过本方法讨要回来的话费。

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