之前，家已经报道过，部分苹果iPhone6 Plus的iSight摄像头出现了故障，导致手机无法对焦。当时，苹果承诺为出现问题的用户免费更换摄像头组件。今天，苹果中国也正式上线了iSight摄像头的更换网页，用户只需要提交手机序列号，就可以简单查看是否符合更换条件。

苹果官方客服告知，用户需要首先确定自己手机的购买时间，找到手机序列号，进入官网查询。如果显示符合条件，再去苹果直营店或部分维修店，让店员进行鉴定，符合条件的手机，将进行免费更换摄像头的服务。符合召回条件的手机，三年内都可参与该召回计划。

具体来说，这次的召回活动仅涉及iPhone6 Plus，因为该机配备了OIS光学防抖镜组，而问题正出现在该镜组上。据目前的数据来看，受影响的用户不多，同时，因为iPhone6并没有配备OIS光学防抖镜组，所以不用召回。

怎样查看自己iphon6 plus 是否需要召回

用户若发现自己的手机有上述问题，可以在手机设置-通用-关于本机中找到序列号，并登录苹果官方网站（点此进入）点击顶栏中的“服务与支持”，然后将网页拖至底部即可发现“适用于iPhone 6 Plus的iSight摄像头更换计划”。如果符合条件，可以联系Apple Store、授权维修商或苹果技术支持以获得召回服务。

填入序列号并提交即可确定你的iPhone 6 Plus是否在召回范围内。

怎样查看苹果手机的序列号

　　在大部分 iOS 设备上，您可以轻按“设置”>“通用”>“关于本机”来查看设备的序列号、IMEI/MEID 和 ICCID。如果您使用的是 iOS 6 或更高版本，可以轻按住此编号以使用拷贝选项，然后将信息粘贴到 Apple 注册或支持表格中。

更换流程

　　请选择下列服务选项之一来更换您的 iSight 摄像头。

　　在提供任何服务之前，我们将对您的 iPhone 进行检查，以验证其符合此计划的条件并可正常工作。

　　Apple 授权服务提供商

　　Apple Store 零售店

　　Apple 技术支持。

最后，如果用户的iPhone6 Plus符合召回条件，请预先在iCould或iTunes中备份，维修过程中所有数据将被清除。

点击访问：苹果中国官方在线商店

提醒：如果您的 iPhone 6 Plus 存在屏幕开裂等影响摄像头更换的任何损坏情况，需在接受服务之前先解决该问题。在某些情况下，可能需要支付维修费用。

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