在iPhone 6/6 plus销售火热的同时，用户也反映出了不少问题。而有不少用户反映，采用2.5D弧面的前面板玻璃似乎比前代更容易划伤了。在苹果技术支持论坛中，一位用户在9月23日发帖反应在其“极度”小心照顾的情况下，iPhone 6屏幕边角上仍出现了明显的划伤痕迹。

目前该帖已经得到626条回复，10万多次浏览。很多用户也发帖反映类似情况，在一周时间的正常使用情况下，iPhone 6明显比前代产品更不耐划，屏幕均出现了刮痕。新机型前面板玻璃的材质仍未正式公布，有人推测采用了强化版的第三代康宁大猩猩玻璃，也有用户认为可能是苹果大力宣传的更为坚硬的“强化Ion-X”技术打造的玻璃。

关于iPhone 6/6 plus容易划伤的原因，或许在采用2.5D弧面时前玻璃面板有细微的凸起，这部分相较前代采用平面玻璃设计的机型就缺乏金属边框的保护，从而导致较易划擦，苹果目前尚未回应这一问题。不过有国外网友成功在Apple Store更换了新的iPhone，当然也有被拒绝根据此原因更换的，目前该原因仍未被苹果官方列为更换理由。