时间:2021-05-23
8月16日是一年一度的米粉节,刚刚发布的千元旗舰——红米Note 2也首次开卖,售价799元起。在发布会上,据雷军讲,这是专门为红米Note 2设计的意外保,针对意外碎屏、进液,一律给予更换1台全新手机。业界最低仅29元,有效期1年。
雷军在红米Note2手机发布上为用户带来了一个仅售29元/年的意外保,并宣布只要购买了此保险,红米Note2遭到意外碎屏、进液均可以免费更换新机。虽然红米Note2的售价最低只要799元,但是购买这款29元的意外保还是非常划算的。
不过今天有用户发现,目前小米官网似乎对该意外保服务的描述作出了修改。此前,针对红米Note2的意外保的描述为“12个月内手机意外损坏免费换新机”,而现在则变为“开通服务一年免费修,修好为止”。按照字面意思理解,红米Note2的意外保将不再享受意外损坏时的免费换新机服务,但是可以享受免费修理的服务。
经核实,我们在小米官网查询到红米手机、小米手机4以及小米Note的意外保的服务条款,但惟独没有发现红米Note2的意外保服务细节。如果说因红米Note2属于红米系列而使用与红米手机相同的服务条款,那么,该条款中并未明确置换新机的具体条目,因此,在用户的红米Note2 出现意外损坏时,便很难依照服务条款置换新机,而只能选择免费维修。
尽管免费修好和免费更换新机没有太大的差别,不过手机在维修期间用户没有备机的话将是一个大问题,而且小米也没有规定一款手机要多长时间才能修好。因此红米Note2意外保条款的变更肯定也会给因为意外损坏而准备换机的用户带来不便。
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