首先来说说电脑关机慢可能出现的原因与解决办法：
⒈）电脑关机慢原因一：电脑中病毒有关系
很多电脑中病毒后会导致电脑运行异常缓慢，这个时候我们可以进入任务管理器查看电脑CPU使用率与内存使用率等情况，一般会发现CPU使用率很高，导致我们关机的时候，电脑由于CPU占用过高，依然没反应过来，因此需求等待一段时间才可以慢慢关机；另外一种可能是病毒对系统相关文件进行破坏，导致关机出错等，从而影响关机速度。
解决办法：对电脑进行全盘扫描，这里比较推荐大家使用360杀毒或者金山杀毒，一般如果是病毒原因一般均可以查杀到病毒或木马，修复之后即可解决问题。
金山毒霸全盘电脑病毒查杀
⒉）电脑关机慢原因二：电脑中含有过多系统垃圾、或开启的程序过多电脑关机慢除了病毒以外，如果出现关机慢，主要是电脑响应过慢的情况，此类问题一般我们可以发现操作电脑比较慢，其原因一般是电脑配置过低，电脑运行缓慢，加之电脑开启的程序过多，导致关机变慢。
解决办法：使用金山卫士或者360卫士清理系统垃圾，优化开机启动项，将部分不需要开机启动的软件禁用开机启动，在关机的时候尽量先把打开的软件或程序全部关闭再进行电脑关机。如果电脑配置比较低，有条件的建议升级电脑配置或更换主流些的电脑。
金山卫士系统垃圾清理下面再来说说电脑关机没反应的原因与解决办法
⒈）电脑关不了机的原因一：电脑中病毒导致
解决办法：同上，对电脑进行全盘扫描检查。
⒉）电脑设置不当，主要包括系统电源设置以及BIOS里CMOS设置不当
解决办法：分别检查注册表与组策略中关机相关选项设置，一般BIOS设置由于很少朋友会去涉及，所以可能性不大，如果检查注册表和组策略中关机选项一切正常，则可设置下BIOS项，建议还原成出厂设置即可。
电脑设置不当导致关机没反应的解决办法 ⒊）另外一个比较容易忽视的原因是Windows声音文件损坏导致无法关机无反应等
排除方法，大家可以打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声，如下图：
取消退出Windows”声音一般来说出现电脑关机慢或者关机无反应多数是由于以上原因产生的，解决办法可以参照以上的方法。当然还有些情况是因为电脑硬件故障导致的，如果以上方法无法排除问题，建议重新安装系统，如果问题依旧多数是电脑硬件文件，建议拿去检修。