以前有人咨询过类似的问题，今天自己也遇到了这个问题，需要寻根溯源，分享一下解决问题的步骤和思路。

1、首先，已经关闭了声音图标，并已经设置成静音了，开机还会在电脑启动的时候播放音乐。并在QQ聊天对话框中使用往前删除的backspace按键，也会有“当当”的出错警示声响。

2、先检查声音设置。使用鼠标左键点击任务栏通知区的隐藏箭头▲→自定义。

3、打开或关闭系统图标。

4、此时声音显示关闭的→点选下拉箭头▼→打开→确定。

5、此时，扬声器声音竟然是静音状态（系统一部分功能有声音），再点击合成器查看究竟。

6、此时，扬声器是静音的，系统声音竟然是开着的，这比较少见（可能是系统异常所致），因为正常情况下只要点击扬声器，两个声音通道都会同步进行的，而系统声音是可以独立设置的（静音或开启声音）。

7、遇到系统异常，是无法按常规方法操作的，只有设法还原这个装置的默认值。使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc回车（Enter）打开设备管理器。

8、定位到：声音、视频和游戏控制器→右键点击声卡设备→禁用（然后再启用即可还原声音设置的默认值，很多异常问题可以迎刃而解）。

9、再去任务栏的通知区点开查看就正常了。

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