当一个无线网络发生问题时，我们需要一步步排查其故障的原因，首先我们要做的是从硬件开始，如果无线网突然不能上网，硬件出故障的机率是最大的。

一、检查无线路由器是否通电，观看电源指示灯闪烁是否正常，检查无线路由器的外网连接情况，确认外网到无线路由器是正常的，外网正常时WAN口灯是一直亮着的，当有信号传输时会闪烁。
二、使用有线连接路由器，具体查看路由器的运行情况，如果使用有线可以正常上网，那么说明故障可能出现在无线部分，接着查看无线设置，如果没有问题的话，那么就有可能是无线客户端出现问题，尝试换一台新的无线客户端连接无线网。
三、在大型的无线网络环境中，如果有些用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障，一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，就能大概判断出是哪个接入点出现问题。
四、当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误，另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。
五、要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点，简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点，如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题。
六、如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常，你可以将其重新启动，利用ping命令察看它的连接性，如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。
通过上面的介绍，相信大家对无线路由器的硬件故障有了一定的了解，当你的无线网出现问题时，可以参考本篇进行检查。