Win8应用程序出现问题的解决方法

时间:2021-05-23

更新应用程序
  使应用保持最新是确保正常工作的一种方法。 只要您的应用有更新版本,您便可在应用商店看见通知。
  若要更新应用,您可点击或单击该通知或者按照以下步骤操作:
  1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
  2.从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“设置”。(如果使用鼠标,则指向屏幕右上角,然后将指针向下移动,再单击“设置”。)
  3.点击或单击“应用更新”。 如果您尚未登录到 Windows 应用商店,请使用您的 Microsoft 帐户登录。
  4.点击或单击“检查更新”。
  5.如果有更新,则向下轻扫或右键单击所需的应用更新,然后点击或单击“安装”。
  同步应用程序许可证
  如果应用的许可证无法与电脑中安装的应用同步,则该应用可能会停止工作。
  若要同步应用许可证,请按照以下步骤操作:
  1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
  2.从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“设置”。(如果使用鼠标,则指向屏幕右上角,然后将指针向下移动,再单击“设置”。)
  3.点击或单击“应用更新”。 如果您尚未登录到 Windows 应用商店,请使用您的 Microsoft 帐户登录。
  4.点击或单击“同步许可证”。
  重新安装应用程序
  如果您的应用处于最新状态且许可证已同步,则可以重新安装应用来尝试解决该问题。
  若要重新安装应用,请执行以下步骤:
  1.在“开始”屏幕上,向下轻扫或右键单击要卸载的应用,点击或单击“卸载”,然后点击或单击“卸载”。
  2.点击或单击“应用商店”以打开 Windows应用商店。
  3.从屏幕上边缘向下轻扫,然后点击“您的应用”。 (如果使用鼠标,请指向屏幕顶部,右键单击,然后单击“您的应用”。)
  4.点击或单击要安装的应用,然后点击或单击“卸载”。
  联系应用程序发布者
  如果应用仍然存在问题,请使用应用的描述页面上列出的支持信息联系应用发布者获取帮助。
  若要查看发布者的应用支持信息,请按照以下步骤操作:
  1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
  2.搜索或浏览应用,然后点击或单击它。
  3.点击或单击“概述”,然后点击或单击“了解详细信息”下面的应用支持链接。 该链接将为您打开一封供您与支持人员联系的电子邮件,或者会将您带到支持网站。
  注意
  某些情况下,应用可能由于违反使用条款而从 Windows 应用商店删除。 出现这种情况时,您将会收到一封电子邮件,通知您应用商店不再提供该应用,且该应用将不再在您的电脑上工作。
  Microsoft 不为其他开发者创建的应用提供技术支持。 您必须联系开发者获取技术支持。
  您可将问题发布到 Windows8论坛 ,从其他使用Windows的用户那里获取解答。

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