vivo账号是用户获取vivo云服务的门槛，提供文件备份、数据同步、查找手机等功能。可以在线管理照片、视频、联系人、短信、便签等重要数据,也可以在线定位、锁定手机。但是总有一些马大哈会忘记密码，导致无法使用某些服务。密码丢失了并不可怕，只要用手机号码就能轻松找回了。可怕的是密码忘记了，绑定的手机也已经停机了，真让人头疼。不过vivo也是为用户留了绿色通道，遇到这种情况，通过自助申诉，就能把vivo账号密码找回了。

vivo账号密码忘记了怎么办？

只要遇到以下情况，都可以使用自助申诉：

密码、密保忘了找不回来

手机号停用、手机号丢了…各种情況导致收不到验证码

帐号不幸被冻结

帐号被盗找不回来

如何申诉？

vivo账号的申诉入口有如下三个：

账号登录和退出界面，点击“找回密码”按钮，进入申诉

设置-账号中心-账号与安全-修改安全手机界面-手机号码已停用？-进入申诉

申诉系统直达链接：http://userappeal.vivo.com.cn/

申诉流程

温馨提示：

若自助申诉没有通过，则说明您填写的有效信息过少，请补充申请信息后再次提交申诉即可。

为保护帐号安全，避兔恶意操作，每个帐号在一个自然年内只能申诉成功五次。