美的天然气热水器e5故障排除的方法如下：

　　1、美的天然气热水器e5是风压故障。首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。

　　2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。

　　3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。

　　美的于1968年成立于中国广东，迄今已建立全球平台。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。2017年美的财报显示，营业总收入为2419.19亿元。美的是一家于深圳证劵交易所上市、现代公司治理的企业(000333.SZ)，其多元化的股份结构显示，近20%股份为国际机构投资者所持有。