天猫精灵网络连接失败的解决方法如下：

　　1、如果使用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

　　2、确认路由器是2、4G的，确认密码正确，确认路由器名称是否有特殊字符，路由器名称不能隐藏。

　　3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。

　　4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。

　　5、尝试重置路由器再配网。

　　6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。

　　7、如果还不行，尝试修改DNS设置。