洗衣机出现e11是因为进水异常。解决方法有：

　　1、检查水龙头是否打开，查看水压是否正常。

　　2、用检测模式查看进水是否流畅，进水阀是否被堵塞。

　　3、通气软管是否漏气、挤压等现象，用检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化（可将进水管从进水盒直接进水）。

　　4、测试接插件是否良好。

　　5、更换水位传感器，重新确认故障现象。

　　洗衣机是指用来清洗衣物及毛巾等纺织品的机器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。大部分洗衣机除了会有最基本的洗衣功能外，还备有脱水功能，利用高速旋转产生离心力，令水分从衣物分离出来。但脱水功能只能缩短晾干时间，不能令衣物达到可供穿着的状态，所以有部分洗衣机还备有干衣功能，能够把衣物烘干，这类结合烘干功能的洗衣机，被称为“洗衣干衣机”或“洗脱烘”。